Privacy Policy

How TruCarbon Processes your Personal Data/Company Information

Introduction

PT Solusi Transisi Iklim (“TruCarbon”), respects your rights to privacy protection regarding the processing, collection, use, disclosure, and handling of personal data/company information. This Privacy Policy outlines the practices adopted by TruCarbon for the purpose of safeguarding your privacy, whilst instilling confidence in how we manage the personal data/company information you entrust to us. By utilizing the TruCarbon website or providing personal information to TruCarbon, you consent to the collection, use, disclosure, and/or transfer (including cross-border transfer) of your personal information in accordance with this Privacy Policy.

How we collect your personal data/company information

Personal information is any information that can be used to identify you. TruCarbon may collect information about you (such as name, e-mail, phone number, date of birth and postal address), in the following ways:

  • Through our services provided from https://trucarbon.co and other affiliated TruCarbon Sites
  • When you contact us to enquire or complain concerning our services
  • Through information which is provided or obtained manually by TruCarbon from you
We will retain all information for a period that refers to the relevant personal data protection laws in force in Indonesia.

How we share your personal data/company information

We may share information about you with third parties in certain circumstances including in the following situations:

  • TruCarbon Group. We may share information with other companies within the TruCarbon group, including our parent company, subsidiaries, and affiliates.
  • Service Providers and Merchants. We may share information with companies or merchants who provide services to us and the users. These services may include but are not limited to, assisting us in fulfilling your service requests, managing our databases, conducting research and analysis on our customers, preparing and distributing communications, or addressing inquiries.
  • Law Enforcement. In cases where we reasonably believe that certain activities are unlawful or could assist in a law enforcement investigation, we may report such activities to the appropriate law enforcement agencies. Furthermore, we retain the right to disclose your information to law enforcement agencies if we determine, at our sole discretion, that you have violated our policies, or if such disclosure is necessary to safeguard the rights, property, or safety of TruCarbon or any other individuals.
  • As Permitted by Law. We may disclose your information to others as mandated or authorized by law. This could involve sharing your information with government entities or third parties in response to subpoenas, court orders, or other legal processes. We may also exercise this option when we believe it is necessary to assert our legal rights, protect ourselves against legal claims that have been made, or safeguard against potential legal claims that we, at our sole discretion, determine might arise.

Changes to this Privacy Policy

The personal information you provide will be utilized in accordance with the Privacy Policy applicable at the time of collection. In the event of any changes to our Privacy Policy, we will promptly update our websites to ensure that you remain informed about the information we collect, how we utilize it, and under what circumstances, if any, we disclose it.

For more information on how TruCarbon processes your personal data/company information, please refer to our Privacy Policy here.

PRIVACY POLICY

(FULL VERSION)

This Privacy Policy is part of the TruCarbon Website and Services User Agreement (“User Agreement”). The use of the TruCarbon Site and any features and/or services available in the TruCarbon Application, Sites, sub-domains and/or affiliated services is a form of User consent to the User Agreement and the Privacy Policy. Therefore, the User needs to read this Privacy Policy carefully to ensure that the User fully understands before registering, accessing, and/or using the TruCarbon Application and/or TruCarbon Site and Services.

  1. By registering on the login page and/or using the TruCarbon Site and/or the TruCarbon Application, the User is deemed to have read and understood this Privacy Policy and therefore gives consent to collect, process, analyze, display, send, open, store, modify, delete, manage and/or use Personal Data.
  2. “Personal Data” is all data, information, and/or information in any form that can identify User, including full name, identity card, passport, date of birth, gender, marital status, height/weight, blood type, rhesus, e-mail, phone number, IP address, location, device data, smartphone contacts, IMEI number, and data concerning User’s transaction activities on the TruCarbon Application and/or Site.
  3. “Company” means any legal entity whether established in Indonesia or outside of Indonesia which uses the Application and/or Site and any features and/or services provided by TruCarbon.
  4. “Company Information” means all and any information, knowledge or data pertaining to a Company as a user of the TruCarbon Site and/or the TruCarbon Application, including name, e-mail, phone number, number of users, address, emission management methods, non-public information, and Company transaction data.
  5. TruCarbon collects User's Personal Data/Company Information to process transactions, manage and expedite the application process, and for other purposes permitted by laws and regulations.
  6. TruCarbon uses Personal Data/Company Information collected from the User for purposes permitted by applicable data protection laws, including but not limited to:
  7. to identify and register the User as a user on the application/website and to administer, verify, deactivate, or manage the account.
  8. to process all forms of requests, activities, payments, and transactions made by the User through the TruCarbon Application and/or Site.
  9. to assist the User when communicating with the merchant.
  10. to supervise and/or investigate suspicious transactions.
  11. to offer or provide services from TruCarbon’s affiliates or partners.
  12. to enable service providers/merchants to provide the User with services as requested.
  13. to monitor and analyse user activities, behaviour, and demographic data including trends and usage of the various services available on the TruCarbon Application.
  14. in certain circumstances, TruCarbon may need to use or disclose User’s Personal Data/Company Information for law enforcement purposes in the event of fraud, data theft, or other suspicious activities.

Further description concerning how TruCarbon uses your Personal Data/Company Information shall be further explain in the “THE USE OF PERSONAL DATA/COMPANY INFORMATION” section below.

  1. TruCarbon strives to ensure that the information that User provide to TruCarbon is safe and cannot be used by irresponsible parties. For the security of User data, TruCarbon strongly recommends that User always update applications and software and does not disclose User passwords to any party.
  2. The User hereby agrees that TruCarbon may store their Personal Data/Company Information on a server located in a data centre directly managed by TruCarbon. The use of Personal Data/Company Information in connection with the use of the TruCarbon Application and/or TruCarbon Site will continue to be governed by this Privacy Policy in accordance with the prevailing laws and regulations in the Republic of Indonesia.
  3. This Privacy Policy is governed by the laws of the Republic of Indonesia and the User is required to comply with all applicable regulations in the Republic of Indonesia.

PERSONAL DATA/COMPANY INFORMATION ACCURACY

  1. TruCarbon may need the User’s Personal Data/Company Information to process transactions. The Personal Data/Company Information that the User provides to TruCarbon must be as accurate as possible and not misleading. The User shall update and notify TruCarbon of any changes to User Personal Data/Company Information. In the event of a data update, TruCarbon will update the Personal Data/Company Information no later than 3 x 24 hours from the time TruCarbon receives the request for data update and/or correction. By using the TruCarbon Application and/or TruCarbon Site, the User waives TruCarbon from any claims, suits, damages, and/or claims in connection with the failure of transaction processing on the TruCarbon Application and/or TruCarbon Site caused by any inaccuracy of the Personal Data/Company Information that the User provides to TruCarbon.
  2. If the User is below 18 years old, has not married, or is under guardianship, then the User needs the consent of the User’s parents, guardians, or legal guardians to provide Personal Data to TruCarbon. When User Personal Data is provided to TruCarbon, User hereby represents and warrants that the User parent, legal guardian, or guardian has consented to the processing of User Personal Data and personally accepts and agrees to be bound by this Privacy Policy and is responsible for User actions.
  3. When the User provides Personal Data relating to other people, such as User’s spouse, family members, and/or friends, it also means that the User represents and guarantee that the User has the authority and consent of the owner of the Personal Data to provide their Personal Data to TruCarbon for use following the purposes described in this Privacy Policy.
  4. During a Company’s use of both the TruCarbon Application or the TruCarbon Site, the User representing the Company warrants that it has obtained all of the Company approvals (both internal and external) to provide TruCarbon with Company Information for processing in accordance with the provisions set out in this Privacy Policy.

USER SELECTION AND TRANSPARENCY

  1. Mobile devices generally have settings so that the TruCarbon Application and/or TruCarbon Site cannot access certain data without the consent of the User.
  2. The User can access and change information in the form of e-mail address, telephone number, date of birth, gender, address list, payment method, and bank account through the settings feature.

COLLECTION OF PERSONAL DATA/COMPANY INFORMATION

  1. Provision of the User’s Personal Data/Company Information is voluntary. However, if the User does not provide TruCarbon with the User’s Personal Data/Company Information, TruCarbon cannot provide services or products or process payments from the User.
  2. Collection of User Personal Data/Company Information occurs when the User creates or updates an Account or any other time, if necessary, from time to time. TruCarbon will collect the User’s Personal Data/Company Information every time the User access or use the TruCarbon Application and/or TruCarbon Site.
  3. If the User utilizes a virtual account provided by TruCarbon to receive electronic money and/or electronic wallet payment from a payer, whether the User is a service provider or merchant, we may collect certain information related to your utilization including but not limited to service transacted, amount the User collects from every transaction, withdrawal or settlement account details and withdrawal or settlement history.
  4. If the User utilizes and/or when a payment is made through the payment card or account that the User add in the TruCarbon Application, TruCarbon may collect certain information related to the transaction history (including receiver details), bill details, invoice details, and phone number details.

THE USE OF PERSONAL DATA/COMPANY INFORMATION

The purpose of TruCarbon to process, analyse, and/or use User Personal Data/Company Information in accordance with and permitted by the applicable laws and regulations, as follows:

  1. Identify and register the User as a TruCarbon Application and/or TruCarbon Site user as well as verify, deactivate, or manage the User account, including the Know Your Customer process;
  2. Process and manage TruCarbon Application and/or TruCarbon Site and related components of TruCarbon Application and/or TruCarbon Site;
  3. Prevent, detect, investigate, and reduce the occurrence of criminal acts or prohibited, illegal, or fraudulent acts, which may occur in the use of the TruCarbon Application and/or TruCarbon Site including but not limited to fraud, embezzlement, theft, and money laundering;
  4. Develop, add, and provide services and/or products to meet the User’s needs;
  5. Improve the implementation of research on demographic data of TruCarbon Application and/or TruCarbon Site;
  6. Send information that TruCarbon considers useful to the User after the User has given his consent to TruCarbon that the User does not mind being contacted about TruCarbon services;
  7. Use the User’s Personal Data/Company Information for internal administrative purposes, including but not limited to audit, data analysis, records in database data;
  8. Communicate with the User in connection with all matters regarding the TruCarbon Application, TruCarbon Site and/or features thereof, while at the same time helping to maintain the safety, security, and continuity of the TruCarbon Application and/or TruCarbon Site, TruCarbon services, and/or features thereof;
  9. Enable TruCarbon to provide and process the services the User request or the transactions the User make.
  10. For accounting and financial reporting, by accessing the users records.
  11. For the development of TruCarbon’s services such as using machine learning technology and the use of data for calculating user’s emissions based on accounting data.
  12. To Collect information on new formula of emission factors of users for other users of the TruCarbon Application and/or TruCarbon Site.
  13. Data Accumulation from multiple users to be used to improve the TruCarbon Application and/or TruCarbon Site, TruCarbon services, and/or features thereof.

THIRD PARTY COOPERATIONS

In maintaining the TruCarbon application/website, TruCarbon cooperates/uses the services of third party companies which assist in the processing of the users Personal Data/Company Information.

LINKS TO THIRD PARTY SITES

By using the TruCarbon Application and/or TruCarbon Site and the approval of this Privacy Policy, the User has given TruCarbon permission to link to third-party sites. However, TruCarbon is not responsible for the acquisition, collection, processing, analysis, use, storage, display, announcement, transmission, dissemination, deletion, and destruction of User Personal Data/Company Information by such third parties. Similarly, suppose the User provides information directly to these sites. In that case, the privacy policies, and terms of service on those sites will apply, and TruCarbon is not responsible for these sites’ information processing activities or privacy policies and/ or any losses arising from the third party site.

SECURITY, STORAGE, AND DELETION OF USER PERSONAL DATA/COMPANY INFORMATION

  1. TruCarbon protects any Personal Data/Company Information stored in its systems and protects such data from unauthorized access, use, modification, and retrieval, including passwords and OTP codes.
  2. Although TruCarbon has used its best efforts to protect the User's Personal Data/Company Information, TruCarbon cannot guarantee 100% data security, and it is at the User's own risk.
  3. Whenever the User uses the TruCarbon Application or visits the TruCarbon Site, certain information may also be collected on an automated basis using cookies. Cookies are small application files stored on the User’s computer or mobile device. We use cookies to track user activity to enhance user interface and experience. Most mobile devices and internet browsers support the use of cookies; but the User may adjust the settings on their mobile device or internet browser to reject certain cookies or delete previously stored cookies. However, doing so may affect the functionalities available on the TruCarbon Application or Site.
  4. TruCarbon will delete or anonymize the User's Personal Data/Company Information that is under TruCarbon's control if the data is no longer needed to fulfil the purpose for which it was collected.

COMPLAINTS REGARDING USER PERSONAL DATA/COMPANY INFORMATION PROTECTION

  1. If the User has concerns about TruCarbon’s handling or treatment of the User’s Personal Data/Company Information or believes that his or her privacy was violated, the User may contact TruCarbon through the TruCarbon service or the TruCarbon contact listed in this Privacy Policy by explaining the identity and complaint.
  2. TruCarbon will investigate the User complaints and respond to such complaints within a reasonable time after receiving complaints submitted by the User.

ENTIRE AGREEMENT

Unless expressly agreed in writing by the Parties, this Agreement constitutes the entire agreement between the Parties with respect to the matters handled here and supersedes any previous agreement between the Parties with respect to such matters.

CHANGES TO PRIVACY POLICY

  1. TruCarbon may at any time change, update, and/or add part or all of the provisions of this Privacy Policy, in accordance with TruCarbon’s business going forward, and/or changes to applicable laws and regulations. If such changes or additions are made by TruCarbon, TruCarbon will notify the User through a notification sent through the TruCarbon Application and/or the https://trucarbon.co website, and/or to the User’s email address.
  2. By continuing to use the TruCarbon Application and/or TruCarbon Site, the User has agreed to the changes, updates, and/or additions that TruCarbon has made to this Privacy Policy.
  3. If the User continues to use the TruCarbon Application and/or TruCarbon Site after reading this Privacy Policy, the User has agreed to this Privacy Policy – including its amendments – and may continue to use the Application.

TRANSFER OF BUSINESS

In the event of a change of control or a change of ownership of all or part of TruCarbon or the Company, including the site, the User’s Personal Data/Company Information may/will be part of the transfer of such assets. TruCarbon will further inform the User in the event of a merger, separation, acquisition, consolidation or dissolution.

PRIORITY ORDER

If the User/Company has agreed to our User Agreement, in the event of any discrepancy between the User Agreement and this Privacy Policy with regard to the use of privacy data, the User Agreement shall prevail.

CONTACT US

If the User has any questions, comments, or claims regarding this privacy policy or wishes to obtain access or correct his/her Personal Data/Company Information, please contact TruCarbon customer service via contact@trucarbon.co

Cara TruCarbon Memproses Data Pribadi/Informasi Perusahaan Anda

Pendahuluan

PT Solusi Transisi Iklim (“TruCarbon”), menjunjung hak Anda atas perlindungan privasi terkait pemrosesan, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan penanganan data pribadi/informasi perusahaan. Kebijakan Privasi ini menguraikan praktik yang diadopsi oleh kami untuk tujuan melindungi privasi Anda, serta menanamkan kepercayaan pada cara kami mengelola data/informasi pribadi yang Anda percayakan kepada kami. Dengan memanfaatkan situs web TruCarbon atau memberikan informasi pribadi kepada TruCarbon, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan/atau transfer (termasuk transfer lintas batas) data/informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Bagaimana kami mengumpulkan data pribadi/informasi perusahaan Anda

Data/informasi pribadi adalah informasi apa pun yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda. TruCarbon dapat mengumpulkan informasi mengenai Anda (seperti nama, email, nomor telepon, tanggal lahir dan alamat pos), dengan cara berikut:

  • Melalui jasa kami yang tersedia dari https://trucarbon.co serta Situs afiliasi dari TruCarbon;
  • Ketika Anda menghubungi kami untuk menanyakan atau mengeluh tentang layanan kami;
  • Melalui informasi yang diberikan atau di diperoleh secara manual oleh TruCarbon dari Anda.
Kami akan menyimpan semua informasi untuk jangka waktu yang sesuai dengan undang-undang perlindungan data pribadi yang relevan yang berlaku di Indonesia.

Cara kami membagikan data pribadi/informasi perusahaan Anda

Kami dapat berbagi informasi tentang Anda dengan pihak ketiga dalam keadaan tertentu termasuk dalam situasi berikut:

  • Grup TruCarbon. Kami dapat berbagi informasi dengan perusahaan lain dalam grup TruCarbon, termasuk perusahaan induk, anak perusahaan, dan afiliasi kami.
  • Penyedia Layanan dan Merchant. Kami dapat berbagi informasi dengan perusahaan atau merchant yang memberikan layanan kepada kami dan pengguna. Layanan ini mencakup namun tidak terbatas pada, membantu kami dalam memenuhi permintaan layanan Anda, mengelola basis data kami, melakukan penelitian dan analisis terhadap pelanggan kami, menyiapkan dan mendistribusikan komunikasi, atau menangani pertanyaan.
  • Penegakan Hukum. Dalam kasus di mana kami anggap bahwa kegiatan tertentu melanggar hukum atau dapat membantu dalam penyelidikan penegakan hukum, kami dapat melaporkan kegiatan tersebut kepada otoritas penegak hukum yang berwenang. Selanjutnya, kami memiliki hak untuk mengungkapkan informasi Anda kepada lembaga penegak hukum jika kami menentukan, atas kebijakan kami sendiri, bahwa Anda telah melanggar kebijakan kami, atau jika pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan TruCarbon atau individu lainnya.
  • Sebagaimana diizinkan oleh hukum. Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada orang lain sebagaimana diamanatkan atau diizinkan oleh hukum. Ini dapat melibatkan berbagi informasi Anda dengan entitas pemerintah atau pihak ketiga dalam menanggapi panggilan pengadilan, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya. Kami juga dapat menggunakan opsi ini ketika kami membutuhkan untuk menegaskan hak-hak hukum kami, melindungi diri dari klaim hukum yang telah dibuat, atau melindungi terhadap potensi tuntutan hukum yang kami, atas kebijakan kami sendiri, tentukan mungkin akan timbul.

Perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini

Informasi pribadi yang Anda berikan akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku pada saat pengumpulan. Jika ada perubahan pada Kebijakan Privasi kami, kami akan segera memperbarui situs web kami untuk memastikan bahwa Anda tetap mendapat informasi mengenai data/informasi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan dalam keadaan, apabila ada, yang memerlukan kami untuk mengungkapkannya.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana TruCarbon memproses data pribadi/informasi perusahaan Anda, mohon untuk dapat melihat keseluruhan Kebijakan Privasi kami di sini.

KEBIJAKAN PRIVASI

(VERSI LENGKAP)

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Perjanjian Pengguna Website dan Layanan TruCarbon (“Perjanjian Pengguna”). TruCarbon. Penggunaan Situs TruCarbon dan setiap fitur dan/atau layanan yang tersedia dalam Aplikasi, Situs, sub-domain dan/atau layanan afiliasi TruCarbon merupakan bentuk persetujuan Pengguna terhadap Perjanjian Pengguna dan Kebijakan Privasi ini. Oleh karena itu, Pengguna perlu untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara seksama untuk memastikan bahwa Pengguna memahaminya sepenuhnya sebelum mendaftar, mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon maupun Layanan TruCarbon.

  1. Dengan mendaftarkan diri di halaman login dan/ atau menggunakan Situs TruCarbon dan/atau Aplikasi TruCarbon; maka Pengguna dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan karenanya Pengguna memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirim, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/ atau menggunakan Data Pribadi.
  2. “Data Pribadi” mencakup semua data, informasi, dan/atau keterangan dalam bentuk apa pun yang dapat mengidentifikasikan diri Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada : nama lengkap, kartu identitas dan termasuk semua data yang ada di dalamnya, paspor dan seluruh datanya, tanggal lahir, jenis kelamin, status perkawinan, tinggi/berat badan, golongan darah dan rhesus darah, alamat surat elektronik (e-mail), nomor telepon - termasuk namun tidak terbatas pada - IP address, informasi lokasi, menyimpan lokasi Pengguna, menampilkan lokasi Pengguna, data perangkat Pengguna, nomor kontak di smartphone, nomor IMEI, dan termasuk menyetujui pemberian data tersebut ke aplikasi-aplikasi lain yang TruCarbon buat yang telah dilekatkan dan atau dihubungkan dalam Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon yang Pengguna pakai pada perangkat Pengguna, data yang menyangkut informasi mengenai kegiatan transaksi Pengguna pada Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon, dan data lainnya yang tergolong sebagai data pribadi baik pada saat Pengguna mulai menggunakan Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon maupun waktu-waktu seterusnya selama Pengguna menggunakan Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon ini.
  3. “Perusahaan” berati setiap badan hukum baik yang didirikan di Indonesia maupun di luar Indonesia yang menggunakan Aplikasi dan/atau Situs serta setiap fitur dan/atau layanan yang disediakan oleh TruCarbon.
  4. “Informasi Perusahaan” mberarti semua dan setiap informasi, pengetahuan atau data yang berkaitan dengan Perusahaan sebagai pengguna Situs TruCarbon dan/atau Aplikasi TruCarbon, termasuk, Nama, alamat surat elektronik (email), nomor ponsel, jumlah pengguna, alamat Perusahaan, metode Perusahaan dalam mengelola emisi dan informasi perusahaan yang tidak tersedia untuk umum, serta data mengenai informasi mengenai kegiatan transaksi Perusahaan pada Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon, dan data lain yang diklasifikasikan sebagai informasi perusahaan yang dikumpulkan pada periode penggunaan Perusahaan.
  5. TruCarbon mengumpulkan Data Pribadi/Informasi Perusahaan Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan aplikasi, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan.
  6. TruCarbon menggunakan Data Pribadi/Informasi Perusahaan yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna untuk tujuan hal-hal sebagai berikut dan tujuan lain yang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan mengenai pelindungan data pribadi yang berlaku:
  7. untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Pengguna sebagai pengguna dalam aplikasi/situs dan untuk mengurus, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda;
  8. untuk memproses segala bentuk permintaan, aktivitas, pembayaran maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon;
  9. untuk membantu pengguna pada saat berkomunikasi dengan merchant;
  10. untuk melakukan pengawasan dan/atau melakukan investigasi terhadap transaksi mencurigakan;
  11. untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra TruCarbon;
  12. untuk memungkinkan penyedia layanan/merchant menyediakan Pengguna dengan layanan seperti yang diminta;
  13. untuk memantau dan menganalisis aktivitas pengguna, perilaku, dan data demografis termasuk tren dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia di Aplikasi TruCarbon;
  14. dalam keadaan tertentu, TruCarbon mungkin perlu untuk menggunakan atau mengungkap Data Pribadi/Informasi Perusahaan Pengguna untuk tujuan penegakkan hukum dalam hal terjadi penipuan atau pencurian data dan/ atau hal-hal yang mencurigakan lainnya.

Deskripsi lebih lanjut terkait bagaimana TruCarbon menggunakan Data Pribadi/Informasi Perusahaan Anda akan dijelaskan lebih lanjut pada bagian “PENGGUNAAN DATA PRIBADI/INFORMASI PERUSAHAAN” di bawah.

  1. TruCarbon berupaya memastikan bahwa informasi yang Pengguna berikan kepada TruCarbon aman dan tidak dapat dipergunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab. Untuk keamanan data Pengguna, TruCarbon sangat menyarankan agar Pengguna selalu memperbaharui aplikasi dan perangkat lunak serta tidak mengungkapkan kata sandi Pengguna kepada pihak apapun.
  2. Pengguna dengan ini setuju bahwa TruCarbon dapat menyimpan Data Pribadi pada server yang terletak di pusat data yang dikelola langsung oleh TruCarbon. Pemanfaatan Data Pribadi/Informasi Perusahaan sehubungan dengan penggunaan Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon akan terus diatur oleh Kebijakan Privasi ini sesuai dengan peraturan perundangan-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
  3. Kebijakan Privasi ini diatur berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan Pengguna diwajibkan tunduk kepada semua peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.

KEAKURATAN DATA PRIBADI/INFORMASI PERUSAHAAN

  1. TruCarbon membutuhkan Data Pribadi/Informasi Perusahaan Pengguna untuk dapat melakukan pemrosesan transaksi. Data Pribadi/Informasi Perusahaan yang Pengguna berikan kepada TruCarbon haruslah seakurat mungkin dan tidak menyesatkan. Pengguna harus memperbaharui dan memberitahukan kepada TruCarbon apabila ada perubahan terhadap Data Pribadi/Informasi Perusahaan Pengguna. Dalam hal terjadinya pembaharuan data, TruCarbon akan memperbarui Data Pribadi/Informasi Perusahaan paling lambat 3 x 24 jam terhitung sejak TruCarbon menerima permintaan pembaruan dan/atau perbaikan data. Dengan menggunakan Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon, berarti Pengguna membebaskan TruCarbon dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan/atau klaim sehubungan dengan kegagalan pemrosesan transaksi pada Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon yang disebabkan oleh ketidakakuratan Data Pribadi/Informasi Perusahaan yang Pengguna berikan kepada TruCarbon.
  2. Apabila Pengguna belum berusia 18 tahun, belum menikah atau berada di bawah perwalian atau pengampuan maka Pengguna memerlukan persetujuan dari orang tua, wali atau pengampu Pengguna yang sah untuk memberikan Data Pribadi kepada TruCarbon. Saat Data Pribadi Pengguna tersebut diberikan kepada TruCarbon, Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa orang tua, wali yang sah atau pengampu Pengguna telah menyetujui pemrosesan Data Pribadi Pengguna tersebut dan secara pribadi menerima dan setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi ini dan bertanggung jawab atas tindakan Pengguna.
  3. Saat Pengguna memberikan Data Pribadi yang berkaitan dengan orang lain, misalnya pasangan, anggota keluarga, dan/atau teman Pengguna, berarti pula Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah memiliki wewenang dan persetujuan dari pemilik Data Pribadi tersebut untuk memberikan Data Pribadi mereka kepada TruCarbon untuk digunakan sesuai dengan tujuan-tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.
  4. Selama penggunaan Aplikasi TruCarbon maupun Situs TruCarbon oleh Perusahaan, Pengguna yang mewakili Perusahaan menjamin telah memperoleh segala persetujuan Perusahaan (baik internal maupun eksternal) untuk memberikan Informasi Perusahaan kepada TruCarbon untuk dapat diproses sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

PILIHAN PENGGUNA DAN TRANSPARANSI

  1. Perangkat seluler pada umumnya memiliki pengaturan sehingga Aplikasi TruCarbon maupun Situs TruCarbon tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna.
  2. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat e-mail, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur pengaturan

PENGUMPULAN DATA PRIBADI/INFORMASI PERUSAHAAN

  1. Penyediaan Data Pribadi/Informasi Perusahaan Pengguna bersifat sukarela. Namun, bila Pengguna tidak memberikan Data Pribadinya/Informasi Perusahaan kepada TruCarbon, TruCarbon tidak dapat memberikan layanan-layanan atau produk- produk atau memproses pembayaran-pembayaran dari Pengguna.
  2. Pengumpulan Data Pribadi/Informasi Perusahaan Pengguna terjadi saat Pengguna membuat atau melakukan pembaruan Akun atau pada saat lainnya apabila dibutuhkan dari waktu ke waktu. TruCarbon akan mengumpulkan Data Pribadi/Informasi Perusahaan Pengguna setiap kali Pengguna mengakses atau menggunakan Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon.
  3. Apabila Pengguna menggunakan virtual akun yang disediakan oleh TruCarbon untuk menerima uang elektronik dan/atau dompet digital dari pembayar, baik Pengguna adalah penyedia layanan ataupun merchant, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu sehubungan dengan penggunaan Anda termasuk namun tidak terbatas pada layanan yang ditransaksikan, jumlah yang dikumpulkan Pengguna dari setiap transaksi, penarikan atau rincian rekening penyelesaian dan penarikan atau riwayat penyelesaian.
  4. Apabila Pengguna menggunakan dan/atau pada saat pembayaran terjadi melalui kartu atau akun yang ditambahkan Pengguna ke dalam Aplikasi TruCarbon, TruCarbon dapat mengumpulkan informasi tertentu sehubungan dengan riwayat transaksi (termasuk rincian penerimaan), rincian tagihan, rincian faktur, dan nomor telepon.

PENGGUNAAN DATA PRIBADI/INFORMASI PERUSAHAAN

Adapun tujuan TruCarbon mengolah, menganalisis, dan/atau menggunakan Data Pribadi/Informasi Perusahaan Pengguna sesuai dan diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, adalah sebagai berikut:

  1. Mengidentifikasi dan mendaftarkan Pengguna sebagai pengguna Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon sekaligus melakukan verifikasi, menonaktifkan atau mengelola akun Pengguna, termasuk proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer);
  2. Memproses dan mengelola Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon dan komponen-komponen terkait Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon Pengguna;
  3. Mencegah, mendeteksi, menyelidiki dan mengurangi terjadinya tindakan kejahatan atau perbuatan terlarang, ilegal, tidak sah, atau curang, yang mungkin terjadi dalam penggunaan Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon termasuk namun tidak terbatas pada penipuan (fraud), penggelapan, pencurian dan pencucian uang;
  4. Mengembangkan, menambah, dan menyediakan layanan dan/atau produk untuk memenuhi kebutuhan Pengguna;
  5. Menyempurnakan pelaksanaan riset mengenai data demografis pengguna Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon;
  6. Melakukan pengiriman informasi yang TruCarbon anggap bermanfaat bagi Pengguna setelah Pengguna memberikan persetujuan kepada TruCarbon bahwa Pengguna tidak keberatan dihubungi mengenai layanan TruCarbon;
  7. Menggunakan Data Pribadi/Informasi Perusahaan Pengguna untuk tujuan administratif internal, termasuk namun tidak terbatas pada ; audit, analisis data, rekaman-rekaman dalam database;
  8. Melakukan komunikasi dengan Pengguna sehubungan dengan segala hal mengenai Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon, dan/atau fitur-fitur dari padanya sekaligus ikut menjaga keselamatan, keamanan, dan keberlangsungan Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon, layanan-layanan TruCarbon, dan/atau fitur-fitur dari padanya;
  9. Memungkinkan TruCarbon untuk menyediakan dan memproses layanan yang Pengguna minta atau transaksi yang Pengguna lakukan.
  10. Untuk keperluan akuntansi dan pelaporan keuangan, mengakses catatan pengguna.
  11. Untuk pengembangan layanan TruCarbon dengan menggunakan teknologi machine learning dan penggunaan data untuk menghitung emisi pengguna berdasarkan data akuntansi.
  12. Untuk Mengumpulkan informasi tentang formula baru faktor emisi pengguna untuk pengguna lain dari Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon.
  13. Akumulasi Data dari beberapa pengguna untuk digunakan untuk meningkatkan Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon, layanan TruCarbon, dan/atau fiturnya.

KERJA SAMA PIHAK KETIGA

Dalam memelihara aplikasi/situs web TruCarbon, TruCarbon bekerja sama/menggunakan layanan dari perusahaan pihak ketiga yang membantu dalam pemrosesan Data Pribadi/Informasi Perusahaan pengguna.

TAUTAN KE SITUS PIHAK KETIGA

Dengan menggunakan Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon ini serta persetujuan atas Kebijakan Privasi ini, Pengguna telah memberikan ijin kepada TruCarbon untuk melakukan tautan ke situs pihak ketiga. TruCarbon tidak bertanggungjawab atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penggunaan, penyimpanan, penampilan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan, penghapusan dan pemusnahan Data Pribadi/Informasi Perusahaan Pengguna oleh pihak ketiga tersebut. Demikian pula bila Pengguna memberikan informasi langsung ke situs tersebut, kebijakan privasi dan ketentuan layanan di situs tersebutlah yang akan berlaku, dan TruCarbon tidak bertanggung jawab atas kegiatan pengolahan informasi atau kebijakan privasi dari situs tersebut dan/ atau segala kerugian yang timbul dalam situs pihak ketiga tersebut.

KEAMANAN, PENYIMPANAN DAN PENGHAPUSAN DATA PRIBADI/INFORMASI PERUSAHAAN PENGGUNA

  1. TruCarbon melindungi setiap Data Pribadi/Informasi Perusahaan yang disimpan dalam sistemnya serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan yang tidak sah, termasuk kata sandi dan kode OTP.
  2. Walaupun TruCarbon sudah menggunakan upaya terbaiknya dalam menjaga Data Pribadi/Informasi Perusahaan Pengguna, namun demikian, TruCarbon tidak dapat menjamin 100% keamanan data, dan menjadi risiko bagi Pengguna sendiri
  3. Setiap saat Pengguna menggunakan Aplikasi TruCarbon atau mengunjungi Situs TruCarbon, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis menggunakan cookies. Cookie adalah file aplikasi kecil yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Pengguna. Kami menggunakan cookie untuk melacak aktivitas pengguna guna meningkatkan antarmuka dan pengalaman pengguna. Sebagian besar perangkat seluler dan browser internet mendukung penggunaan cookie; namun Pengguna dapat menyesuaikan pengaturan pada perangkat seluler atau browser internet mereka untuk menolak beberapa jenis cookie tertentu atau seluruh cookie. Perangkat seluler dan/atau browser juga akan memungkinkan Pengguna untuk menghapus kapan saja cookie apa pun yang sebelumnya telah disimpan. Meskipun demikian, tindakan tersebut dapat memengaruhi fungsi yang tersedia di Aplikasi TruCarbon atau Situs TruCarbon.
  4. TruCarbon akan menghapus atau menganonimkan Data Pribadi/Informasi Perusahaan pengguna yang ada di bawah kendali TruCarbon apabila Data Pribadi/Informasi Perusahaan tersebut sudah tidak diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya.

PENGADUAN TERKAIT PERLINDUNGAN DATA PRIBADI/INFORMASI PERUSAHAAN PENGGUNA

  1. Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan TruCarbon terhadap Data Pribadi/Informasi Perusahaan pengguna atau jika pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi TruCarbon melalui layanan TruCarbon atau kepada kontak TruCarbon yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan keluhan.
  2. TruCarbon akan menyelidiki keluhan pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Pengguna.

KESELURUHAN PERJANJIANT

Kecuali secara tegas disepakati secara tertulis oleh Para Pihak, Perjanjian ini merupakan keseluruhan perjanjian di antara Para Pihak sehubungan dengan hal-hal yang ditangani di sini dan menggantikan perjanjian sebelumnya di antara Para Pihak sehubungan dengan hal-hal tersebut.

PERUBAHAN TERHADAP KEBIJAKAN PRIVASI

  1. TruCarbon dapat untuk setiap saat mengubah, memperbarui, dan/atau menambahkan sebagian ataupun seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, sesuai dengan bisnis TruCarbon ke depan, dan/atau perubahan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Bila perubahan atau penambahan tersebut TruCarbon lakukan, TruCarbon akan memberitahu Pengguna melalui notifikasi yang disampaikan melalui Aplikasi TruCarbon dan/atau situs https://trucarbon.co dan/atau ke alamat email Pengguna.
  2. Dengan terus menggunakan Aplikasi TruCarbon maupun Situs TruCarbon berarti Pengguna telah menyetujui perubahan, pembaharuan, dan/atau penambahan yang TruCarbon lakukan terhadap Kebijakan Privasi ini.
  3. Jika Pengguna melanjutkan untuk menggunakan Aplikasi TruCarbon dan/atau Situs TruCarbon setelah membaca Kebijakan Privasi ini, Pengguna telah menyetujui Kebijakan Privasi ini – termasuk perubahannya – dan dapat melanjutkan penggunaan Aplikasi.

PENGALIHAN BISNIS

Dalam hal terjadi perubahan kendali atau perubahan kepemilikan atas semua atau sebagian dari TruCarbon atau perusahaan, termasuk situs, maka Data Pribadi/Informasi Perusahaan Pengguna mungkin/akan menjadi bagian dari pengalihan aset tersebut. Lebih lanjut TruCarbon akan menyampaikan dalam hal terjadinya penggabungan, pemisahan, pengambilalihan, peleburan atau pembubaran kepada Pengguna aplikasi TruCarbon.

URUTAN PRIORITAS

Jika Pengguna/Perusahaan telah menyetujui Perjanjian Pengguna kami, dalam hal terdapat perbedaan antara Perjanjian Pengguna tersebut dan Kebijakan Privasi ini terkait penggunaan data pribadi, maka Perjanjian Pengguna yang akan berlaku.

HUBUNGI KAMI

Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar atau klaim mengenai kebijakan privasi ini atau ingin mendapatkan akses atau koreksi terhadap Data Pribadinya/Informasi Perusahaan, silakan hubungi layanan pelanggan TruCarbon melalui contact@trucarbon.co

© 2025 TruCarbon. All Rights Reserved.